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Als Ihr Managed Service Provider übernehmen wir den kompletten Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir kümmern uns um alles – von der Überwachung Ihrer Systeme über den Helpdesk bis hin zu Updates und Backups. Proaktiv, nicht reaktiv.
Wir überwachen Ihre gesamte IT-Infrastruktur rund um die Uhr – Server, Netzwerk, Endgeräte, Dienste. Probleme erkennen und beheben wir oft, bevor Sie sie bemerken.
Ihr fester Ansprechpartner kennt Ihre Umgebung. Kein anonymes Callcenter – schnelle Hilfe von Menschen, die Ihre IT kennen und verstehen.
Regelmäßige Updates für Betriebssysteme, Software und Sicherheits-Patches – automatisiert und kontrolliert, ohne Betriebsunterbrechungen in der Produktionszeit.
Professionelle Backup-Strategie nach der 3-2-1-Regel mit regelmäßigen Wiederherstellungs-Tests. Im Ernstfall stellen wir Ihre Daten schnell und zuverlässig wieder her.
Vollständige, aktuelle Dokumentation Ihrer IT-Landschaft – immer verfügbar, strukturiert und verständlich auch für Nicht-Techniker. Unverzichtbar im Notfall.
Monatliche Berichte zu Systemzustand, Incidents und durchgeführten Maßnahmen – klar, verständlich und ohne IT-Kauderwelsch. Sie behalten immer den Überblick.
Traditionelle IT-Betreuung wartet auf Probleme. Als Ihr MSP verhindern wir sie – durch kontinuierliches Monitoring, Automatisierung und vorausschauende Wartung.
Wir definieren gemeinsam mit Ihnen realistische und messbare Service-Level-Agreements.
| Leistung | Standard | Premium |
|---|---|---|
| Remote Monitoring | ✓ 24/7 | ✓ 24/7 |
| Helpdesk Reaktionszeit | Mo–Fr, 4 Std. | 24/7, 1 Std. |
| Patch Management | monatlich | wöchentlich |
| Backup & Recovery | täglich | stündlich |
| IT-Dokumentation | ✓ | ✓ erweitert |
| Monatliches Reporting | ✓ | ✓ detailliert |
| Vor-Ort-Support | auf Anfrage | ✓ inklusive |
Wir setzen auf bewährte, professionelle Tools für das Management Ihrer IT-Infrastruktur.
Klassischer IT-Support reagiert nur auf Probleme, nachdem sie aufgetreten sind („Break-Fix“). Ein MSP wie Bartella IT handelt proaktiv: Wir überwachen Ihre IT laufend, beheben Probleme oft schon bevor Sie sie bemerken, und sorgen durch reguläre Wartung dafür, dass Probleme gar nicht erst entstehen.
MSP ist besonders wertvoll für KMUs (5–200 Mitarbeiter), die keine eigene IT-Abteilung haben oder haben möchten, aber dennoch professionelle IT-Unterstützung brauchen. Wir skalieren unsere Leistungen entsprechend Ihrer Größe und Anforderungen.
Absolut. Sie behalten jederzeit den vollen Zugriff auf alle Ihre Systeme und Daten. Wir agieren als verlängerte Werkbank Ihres Unternehmens – transparent, mit vollständiger Dokumentation und monatlichem Reporting. Nichts passiert ohne Ihre Genehmigung bei relevanten Änderungen.
Nach dem Erstgespräch und der IT-Bestandsaufnahme (typisch 1–2 Wochen) können wir mit dem Monitoring innerhalb weniger Tage beginnen. Der vollständige Onboarding-Prozess dauert je nach Komplexität 2–4 Wochen.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch. Wir analysieren Ihre aktuelle IT und zeigen Ihnen, wo Potenzial steckt.
Bartella IT
M. Sc. Roman Bartella
Schulze-Delitzsch-Str. 14
47445 Moers
Deutschland
E-Mail: it@bartella.de
Telefon: +49 2841 9313465
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE332444981
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